Las redes sociales desmonopolizaron la comunicación masiva

cielec

La aparición de la social media cambió las formas de generar, producir y transmitir información. Ya no es imprescindible contar con la radio, prensa escrita o televisión, para difundir lo que ocurre a nivel mundial. Solo basta un smartphone, tableta, laptop o dispositivo móvil conectado a internet, para informar.    

El monopolio sobre la comunicación masiva, que por años fue dominado por los medios tradicionales como la radio, la prensa escrita y los canales de televisión, se derrumbó con la llegada de las redes sociales.

Es que, con la masificación del internet y la aparición de la social media o web 2.0, como también se denomina a las redes sociales, cambió las formas de generar, producir y transmitir información. En estos momentos, ya no es imprescindible contar con un periódico, revista, estación radial o canal de televisión, para difundir lo que ocurre a nivel mundial, en el mismo momento en que se está produciendo.

Solo basta con tener un teléfono inteligente o smartphone, una tableta, una laptop o cualquier otro dispositivo móvil, conectado a internet, y tener nociones básicas de redacción, para subir cualquier texto, acompañado de una fotografía o un video, lo cual, de acuerdo a su contenido, se convertirá en material informativo o de distracción.

Hasta hace diez años atrás eso era impensable. La agenda informativa sobre los temas que debía conocer la población, era elaborada por los reporteros, periodistas, jefes de redacción o de información, editores y directivos de los medios de comunicación. Ellos, en consenso o mediante el debate de los temas, determinaban qué era noticia y qué no, qué se publicaba y qué iba a parar a los tachos de basura.

Una vez elegido el tema a informar, este pasaba por un proceso de elaboración,  producción y verificación. Debía ser redactado por el periodista, revisado por los correctores de estilo o de prueba y finalmente aprobado por las élites del medio. Luego era diagramado, en el caso de la prensa escrita, o editado, en la radio y la televisión, para finalmente ser expuesto al público.

La radio y la televisión generalmente lo programaban para el mismo día, mientras que los periódicos para el día siguiente y las revistas para otra fecha establecida de acuerdo a su ciclo de aparición en el mercado.

Ese esquema aún se mantiene, pero con ciertas variantes. Los medios de comunicación tradicionales ahora también se valen de las redes sociales para acelerar su proceso de producción de información. Lanzan tuits o comparten información, fotografías o videos en sus cuentas corporativas o de sus periodistas, de hechos o eventos que son parte de sus coberturas informativas. También suben los diseños de sus portadas del día siguiente como parte de su estrategia y competencia informativa. Otros están incorporando el ciberperiodismo, mediante el cual, le dan la posibilidad a sus lectores de publicar sus contenidos en sus páginas.

Una de las mayores ventajas con que cuentan los tradicionales medios de comunicación es el rigor periodístico que le imprimen a cada nota publicada, lo cual se mantiene intacto. Sus datos son contrastados, investigados y verificados, contrario a lo que ocurre en las redes sociales, donde hay mucha ligereza y afán por compartir información, incluso sin confirmar su origen o veracidad. Empero, sus datos sirven de insumo a los periodistas para elaborar sus trabajos o programar temas.

Sin embargo, la revolución tecnológica que vivimos está forzando a los medios de comunicación tradicionales a seguir innovando, considerando que el uso de redes sociales, la aparición de nuevos medios y las formas de comunicarnos, continuará evolucionando a nivel mundial. De lo contrario, seguirán enfrentando crisis como hasta ahora. Muchos han tenido que reducir sus puestos de trabajo, recortar sus páginas y tirajes, buscar compensar de otras formas los bajos ingresos por publicidad, transformar sus estructuras editoriales, migrar a otras plataformas, cierres y ventas de instalaciones, entre otras acciones para lograr sobrevivir.

Los últimos datos divulgados este año durante el IV Congreso Iberoamericano de Redes Sociales (iRedes), que se realizó en España, señalan que existen 4 mil millones de personas que son usuarias y tienen cuenta registrada en alguna red social.

Ese mismo reporte, indica, que Facebook sigue liderando la preferencia con 1.109 millones de cuentas, mientras que las chinas QZone y Sina Weibo, poco conocidas en el hemisferio occidental, suman más de mil millones de usuarios. Twitter supera los 500 millones, Google + los 300 millones, Instagram los 150 millones y YouTube los 100 millones. Asimismo, los servicios de mensajería instantánea como Line, WeChat, Viber y WhatsApp, cuentan con 400 millones de abonados en todo el mundo; de ellos, el 10 por ciento está en España.

Un sondeo de la agencia de investigaciones InSites Consulting, de Bélgica, establece que las redes sociales cada día son más conocidas y utilizadas en todo el mundo. El 72 por ciento, de los 2.884 consultados en 14 países, las usa para enviar mensajes personales, ver y subir fotografías o videos, entre otras opciones.

El creciente mercado de los smartphones, tabletas, laptops y otros dispositivos móviles, vuelve más desalentador ese panorama. Para el 2018 se prevé que en el mundo haya 3.300 millones de teléfonos inteligentes, lo cual triplicaría la cifra reportada hasta finales de 2012, que fue de 1.100 millones. Asimismo, el tráfico móvil de datos se debería de multiplicar por 12 entre el 2012 y el 2018.

Según la firma GSMA Intelligence, hay 328 millones de usuarios móviles individuales en Latinoamérica. Para finales del 2014 habrá 341 millones y para el 1017 serán 374 millones. Hasta finales del 2013, Latinoamérica tenía 114 millones de propietarios de smartphones, pero se estima que hasta finales de 2014 haya 146 millones y que para el 2017 sean 243 millones. De ellos,  Argentina tendrá casi 13 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en el 2014, Brasil 41 millones y México 33 millones.

En Ecuador, las cifras también crecen. Según la última encuesta sobre Tecnologías de Información y Comunicación realizada a finales de 2013 por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), existen 1,2 millones de ecuatorianos que tienen smartphones y, al menos, un millón acceden a redes sociales. La cifra se duplicó en los últimos dos años.

Anuncios
Publicado en Uncategorized | Deja un comentario

La combinación de las Relaciones Públicas y la Social Media se afianza

La interacción en las redes sociales proyecta un panorama prometedor. Solo Facebook tiene más de 800 millones de usuarios, una potencial audiencia para la gestión corporativa. Su uso da origen a las RR.PP. 2.0.

rs

En Ecuador y en toda Latinoamérica, el escenario de las Relaciones Públicas y la Comunicación Corporativa muestra una línea con marcada tendencia evolutiva.
Esto debido a las múltiples herramientas digitales de transmisión de datos que existen al momento y que seguirán surgiendo, como resultado de la constante evolución de las comunidades virtuales, llamadas también web 2.0 o Social Media.
Gracias a estos modernos elementos digitales, internet se está afianzando cada vez más como el nuevo aliado de las Relaciones Públicas y se está convirtiendo, más que nada, en la piedra angular de todas nuestras formas de comunicarnos y de gestionar contenidos informativos y de reputación.
Una encuesta sobre el impacto que la red ha tenido en la sociedad, realizada por InsightExpress para la compañía Cisco, sustenta esta teoría. Allí se indica que uno de cada tres estudiantes universitarios y jóvenes profesionales consideran al internet tan importante como las necesidades básicas humanas, y el 66 % y el 58 %, respectivamente, señala que los equipos portátiles, teléfonos inteligentes y las tablets, son la tecnología más primordial en sus vidas.
La medición se hizo en Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Italia, Rusia, India, China, Japón y Australia.
Sus resultados son una referencia de lo que está ocurriendo con este fenómeno, que se replica a nivel global. Y su punto más visible lo constituye Facebook, la mayor red social del mundo, pues sobrepasa los 800 millones de usuarios y tiene 550 millones de visitas mensuales. Se estima que cada 20 minutos se actualizan más de un millón de estados o perfiles. Y sigue creciendo cada día.
Mientras que Twitter tiene más de 200 millones de usuarios y 95,8 millones de visitas al mes. Le siguen Linkedin con 100 millones de usuarios, Flickr con 51 millones, Google + con 25 millones y YouTube que tiene 3 mil millones de visitas al día.
De todas ellas, Facebook es considerada como una mina de oro para los anunciantes, ya que los internautas pasan más tiempo allí, que en cualquiera de los otros sitios del entorno virtual.
Solo en Estados Unidos, el usuario promedio pasa al menos ocho horas al mes en Facebook, superando a la media de Google, Yahoo, AOL, YouTube y otros, según un sondeo realizado por la compañía Nielsen.
Además, de acuerdo con cifras de eMarketer, Facebook alberga más de un cuarto de todos los anuncios digitales como banners. Esto equivale a dos mil millones de dólares de ganancias anuales.
Google + también busca tener un sitial entre las redes sociales y ya ha generado una gran expectativa por la funcionalidad para crear perfiles empresariales, como las ya famosísimas Fan Pages.
Por todo ello, actualmente es muy importante que las marcas o instituciones incluyan indiscutiblemente entre sus planificaciones y acciones de comunicación estratégica: la web, lo móvil, Facebook, Twitter, YouTube, Google +, blogs y wikis principalmente.
De allí que surgen las Relaciones Públicas 2.0, un salto cuántico de la gestión ‘Off Line’ a la ‘On Line’, lo cual es un gran reto que enfrentamos los estrategas ecuatorianos en nuestro país, donde la temática digital está comenzando a despegar, pero con el grave inconveniente de un limitado acceso a internet de su población.
Según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), solamente 3’814.650 habitantes, es decir, el 26,7% de los 14’306.876 de personas que conforman la población total de Ecuador, usaron internet en el 2010.
Pero esto tiende a cambiar con las nuevas propuestas del Gobierno denominada Estrategia Ecuador Digital 2.0, que impulsará el uso de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’S).
Mientras que en el resto de América Latina, el 88 % de los usuarios de internet, accede a las redes sociales. Brasil, Venezuela y Argentina figuran entre los 7 países del mundo que más usan Twitter. Todo esto, nos ofrece un panorama muy halagador para este 2012 y a la vez un gran desafío, que es seguir explorando los entornos de la Social Media para sacarles el mayor provecho posible y la mejor funcionalidad.

Publicado en Uncategorized | Deja un comentario